返金ポリシー
返金ポリシー
概要
NO BRANDでは、顧客満足が最優先事項です。問題が発生する可能性があることは承知しており、サポートさせていただきます。返金、返品、交換の条件は次のとおりです。
欠陥または破損した製品
不良品または破損品を受け取った場合は、商品到着後7 日以内にご連絡ください。不良品または破損品の画像をご提供いただければ、交換品をお送りするか、全額返金いたします。
輸送中に紛失した品物
当社にご注文いただくことで、お客様は当社の配送期間に同意したものとみなされます。ほとんどのご注文は予定の配送期間内に到着しますが、税関検査などの外的要因により遅延が発生する場合があります。ご注文の配送時間が掲載期間より10 営業日以上経過した場合は、交換または全額返金について当社にご連絡ください。
返品
製品にご満足いただけない場合は、商品到着後7 日以内に返品することができます。返品手続きを開始するには、当社までご連絡ください。返品された製品を元の状態で受け取り次第、返金手続きをさせていただきます。
紛失または盗難された荷物
NO BRAND は、チェックアウト時に提供された配送先住所に配達されたことが確認されている荷物の紛失や盗難については責任を負いません。このような場合、当社はお客様がさらに調査できるよう、住所、日付、追跡情報、配送業者への配達を確認します。
払い戻しや返品に関するお問い合わせやサポートについては、 nobrandfash@gmail.comまでご連絡ください。